सेवा की शर्तें

Kala Vriksha (कला वृक्ष) की सेवाओं का उपयोग करने से पहले कृपया इन नियमों और शर्तों को ध्यान से पढ़ें। हमारी सेवाओं का उपयोग करके, आप इन शर्तों से बाध्य होने के लिए सहमत हैं।

1. सेवाओं का दायरा

Kala Vriksha (कला वृक्ष) कूरियर और लॉजिस्टिक्स सेवाएँ प्रदान करता है, जिसमें उसी दिन डिलीवरी, फूलों सहित नाजुक वस्तुओं का सावधानीपूर्वक रखरखाव, सरप्राइज पैकेज डिलीवरी, वास्तविक समय ट्रैकिंग, अनुकूलित पैकेजिंग समाधान और महानगरीय तथा टियर-2 शहरों में एक्सप्रेस कूरियर सेवाएँ शामिल हैं।

2. उपयोगकर्ता की जिम्मेदारियाँ

• सटीक जानकारी: आपको बुकिंग करते समय सही और पूरी जानकारी प्रदान करनी होगी, जिसमें भेजने वाले और प्राप्त करने वाले का पता, संपर्क विवरण और पैकेज का विवरण शामिल है।
• निषिद्ध वस्तुएँ: आप ऐसी कोई भी वस्तु नहीं भेजेंगे जो गैरकानूनी हो, खतरनाक हो, या हमारी परिवहन नीतियों द्वारा निषिद्ध हो। ऐसी वस्तुओं में विस्फोटक, ज्वलनशील सामग्री, अवैध दवाएं, हथियार और खराब होने वाली वस्तुएं शामिल हैं जिनके लिए विशेष हैंडलिंग की आवश्यकता होती है जिसके लिए पहले से सहमति नहीं बनी है।
• पैकेजिंग: नाजुक वस्तुओं सहित सभी पैकेजों को परिवहन के दौरान नुकसान से बचाने के लिए उचित रूप से पैक किया जाना चाहिए। हम अनुकूलित पैकेजिंग समाधान प्रदान करते हैं, और इसकी सिफारिश की जाती है।

3. भुगतान

हमारी सेवाओं के लिए लागू सभी शुल्क बुकिंग के समय या डिलीवरी के समय देय होंगे, जैसा कि सहमत हो। भुगतान के तरीके हमारी ऑनलाइन प्लेटफ़ॉर्म पर निर्दिष्ट किए जाएंगे।

4. डिलीवरी और ट्रैकिंग

• डिलीवरी का समय: जबकि हम उसी दिन और एक्सप्रेस डिलीवरी के लिए प्रयास करते हैं, डिलीवरी का समय यातायात, मौसम की स्थिति और अन्य अप्रत्याशित कारकों के कारण भिन्न हो सकता है।
• वास्तविक समय ट्रैकिंग: हम आपकी सुविधा के लिए वास्तविक समय ट्रैकिंग प्रदान करते हैं। हालाँकि, ट्रैकिंग जानकारी की उपलब्धता तकनीकी मुद्दों के कारण बाधित हो सकती है।
• अस्वीकृत डिलीवरी: यदि प्राप्तकर्ता पैकेज लेने से इनकार करता है, या यदि डिलीवरी का पता गलत है, तो पैकेज भेजने वाले को वापस कर दिया जाएगा, और अतिरिक्त शुल्क लागू हो सकते हैं।

5. नुकसान या हानि की सीमा

Kala Vriksha (कला वृक्ष) पैकेज को नुकसान या हानि से बचाने के लिए उचित देखभाल करेगा। हालाँकि, हमारी देयता हमारे द्वारा निर्धारित शर्तों और लागू कानूनों के अनुसार सीमित है। आपको सलाह दी जाती है कि आप अपनी मूल्यवान वस्तुओं के लिए उपयुक्त बीमा प्राप्त करें। हम नाजुक वस्तुओं के लिए विशेष हैंडलिंग प्रदान करते हैं, लेकिन नुकसान का जोखिम पूरी तरह से समाप्त नहीं किया जा सकता है।

6. बौद्धिक संपदा

हमारी वेबसाइट और सेवाओं पर सभी सामग्री, जिसमें टेक्स्ट, ग्राफिक्स, लोगो और सॉफ्टवेयर शामिल हैं, Kala Vriksha (कला वृक्ष) की संपत्ति हैं और कॉपीराइट और अन्य बौद्धिक संपदा कानूनों द्वारा संरक्षित हैं।

7. अस्वीकरण

हमारी सेवाएं "जैसी हैं" और "उपलब्ध हैं" के आधार पर प्रदान की जाती हैं। Kala Vriksha (कला वृक्ष) किसी भी प्रकार की कोई वारंटी नहीं देता है, चाहे वह व्यक्त हो या निहित हो, जिसमें किसी विशेष उद्देश्य के लिए व्यापारिकता, फिटनेस और गैर-उल्लंघन की निहित वारंटी शामिल है, लेकिन इन्हीं तक सीमित नहीं है।

8. इन शर्तों में संशोधन

Kala Vriksha (कला वृक्ष) किसी भी समय इन नियमों और शर्तों को संशोधित करने का अधिकार सुरक्षित रखता है। कोई भी संशोधन हमारी वेबसाइट पर पोस्ट करने पर तुरंत प्रभावी होगा। हमारी सेवाओं का उपयोग करना जारी रखने से आप संशोधित शर्तों से बाध्य होने के लिए सहमत होते हैं।

9. संपर्क जानकारी

यदि आपके पास इन नियमों और शर्तों के बारे में कोई प्रश्न हैं, तो कृपया हमसे संपर्क करें:

Kala Vriksha (कला वृक्ष)

78, चंद्रिका एवेन्यू,

तीसरी मंजिल,

बेंगलुरु, कर्नाटक,

560025, भारत